NGUYEN-BUU-NGOC DEVELOPMENT EOOD édite « Léa », un service d'assistante virtuelle pour les cabinets de professionnels de santé (prise de rendez-vous par téléphone et WhatsApp, rappels, informations pratiques). Contact : [EMAIL_CONTACT].
Le formulaire d'inscription collecte : nom du cabinet, nom du praticien, email, téléphone, ville. Finalité : traiter votre demande d'adhésion à l'offre fondateur et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Conservation : 24 mois après le dernier contact, puis suppression. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons vos données bancaires.
Lorsqu'un cabinet utilise Léa, nous traitons pour son compte, en qualité de sous-traitant : numéros de téléphone, noms, rendez-vous, et le motif de consultation si le patient choisit de le communiquer. Les motifs de consultation, données de santé, sont stockés exclusivement sur notre infrastructure [certifiée HDS en production] et ne sont jamais transmis à l'agenda Google du praticien ni inclus dans des messages automatiques non indispensables. Les messages transitent par l'infrastructure WhatsApp Business (Meta) lorsque le patient choisit ce canal ; les appels vocaux sont traités par notre partenaire de téléphonie conversationnelle. Aucun enregistrement audio n'est conservé par nos soins.
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à [EMAIL_CONTACT]. Pour les données traitées pour le compte d'un cabinet, votre demande sera relayée au cabinet concerné, responsable de traitement. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité bulgare (CPDP) de toute réclamation.
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